Política de envío
Política de Envío
La presente Política de Envío regula las condiciones aplicables a la preparación, despacho y entrega de los pedidos realizados a través del sitio web prenerty.com.
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos realizados a través del sitio web serán procesados en un plazo de 3 a 4 días hábiles, contados desde la confirmación del pago.
El procesamiento incluye la verificación del pedido, su preparación y la gestión del despacho correspondiente. Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo festivos.
2. Plazos de entrega
Una vez procesado y despachado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles, pudiendo variar en función del país de destino, la ubicación del cliente y la operativa del transportista.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen un compromiso contractual de entrega en una fecha específica.
3. Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, cuando esta esté disponible, a fin de poder consultar el estado del envío.
4. Retrasos en la entrega
Prenerty no será responsable de retrasos en la entrega derivados de causas ajenas a su control, incluyendo, pero no limitándose a, procesos aduaneros, incidencias logísticas, condiciones climatológicas adversas, situaciones de fuerza mayor o alta demanda en periodos determinados.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Prenerty no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de errores en la información facilitada por el cliente.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los canales habilitados en el sitio web.